CONDICIONS GENERALS DE RESERVA

www.hotelboutiqueniudesol.com

Titular: MERCÈ BARCELÓ BATLLORI

Adreça: LA COSTA 19 – 17495 Palau-saverdera

Contacte: Telf./WhatsApp – 671600303

correu electrònic: info@hotelboutiqueniudesol.com

NIF: 40432516B

Introducción.
El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva de HOTEL *BOUTIQUE NIU DE SOL, a partir de ahora "HOTEL". Los datos de la entidad mercantil titular de esta marca figuran al encabezamiento. Los términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.hotelboutiqueniudesol.com (en lo sucesivo, el Sitio web) o utilicen los servicios prestados en el portal. La utilización de estos servicios supone la aceptación llena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones generales de contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones generales. Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las siguientes Condiciones generales de contratación al contratar con HOTEL. HOTEL informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las siguientes condiciones generales de contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de forma que usted declara conocer y aceptar estos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Sitio web.

Mejor precio garantizado
HOTEL garantiza que la reserva realizada en la web propia tiene el mejor precio garantizado y las condiciones son mejores o iguales que a otras plataformas de reserva en línea.

Servicios de Reserva en línea
El uso de los servicios de reserva en línea de HOTEL  tienen como finalidad la reserva de una habitación a HOTEL. La utilización de estos servicios supone la aceptación llena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales. Procedimiento de contratación: En el momento de utilizar el servicio el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el cual se incluye su número de localizador de la reserva. Este correo le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación. Comprobáis el bono y la confirmación para descartar posibles malentendidos. Si hubiera algún dato incorrecto o alguna condición inaceptable, contactáis con nosotros en el plazo de dos días a partir de la confirmación.

Cancelación gratuita
Todas las reservas excepto las de cheques-regalo se podrán cancelar sin gastos si se solicita su anulación de manera fehaciente tres días antes del día de llegada en temporada baja y media. En el caso de los cheques-regalo y en temporada alta (agosto, semana santa y Fin de año) la cancelación sin gastos se realiza si se solicita seis días antes de la llegada.

Política de cancelación
Las reservas llevadas a cabo a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario o paga y señal efectuada. La no presentación en el hotel o cancelación fuera del plazo indicado, suponen un cargo a la tarjeta de crédito del importe correspondiente en mitad de la reserva, así como la cancelación de la reserva. El hotel liberará automáticamente las habitaciones reservadas por clientes que no se presentan a la fecha de llegada. En los grupos de 10 o más personas, reservas realizadas mediante cheques regalo se aplicarán las mismas condiciones de cancelación que por la temporada alta. Nos reservamos el derecho a cancelar las reservas que, por motivos apropiados, consideramos fraudulentas. Por las cancelaciones o salidas antes de la fecha reservada, el establecimiento no podrá deducir ninguna cantidad, tal como expresa la ley de consumo.

Cancelación por causas de fuerza mayor
Esta política no acepta cancelaciones de reservas por causas de fuerza mayor. Se aceptan los siguientes motivos para cancelar como situaciones que se han producido después de hacer la reserva, que no se podían prever en el momento de hacerla y que impiden que se complete la reserva o hacen que legalmente no esté permitido completarla:

Cambios en los requisitos del Gobierno para viajar.
Epidemias y emergencias declaradas.
Restricciones de viaje impuestas por el Gobierno.
Acciones militares y otros conflictos.
Desastres naturales.

Las condiciones para cancelar sin cargo excluye cualquier otra circunstancia. Algunos ejemplos de situaciones por las cuales esta política NO permite hacer cancelaciones sin cargo son: enfermedades o lesiones inesperadas; obligaciones legales como por ejemplo la participación como miembro en un jurado, la cancelación o reprogramación de un acontecimiento para el cual se ha hecho la reserva; cierre de carreteras o la cancelación de vuelos, trenes, autobuses y ferris; averías del vehículo, etc.

Para cancelar una reserva, hay que solicitarlo de manera fehaciente mediante un correo electrónico a info@hotelboutiqueniudesol.com

Cambios de fecha
Se pueden realizar cambios de fecha siempre y cuando se comuniquen dentro del periodo descrito en la política de cancelación. En el caso de los cheques regalo habrá un suplemento de 20€ para realizar el cambio mencionado.

Precios
Precio por habitación y noche. Los precios que se muestran en nuestra página web incluyen el IVA y el almuerzo. Los precios varían según la temporada del año. El importe de todos los suplementos están explicados al final de este documento.

Condiciones referentes a las mascotas
El establecimiento admite todas las mascotas. El suplemento económico varía en función del peso y está definido al final de este documento. Las tarifas siempre son por día y mascota. Los clientes firmarán en el momento de la entrada, su responsabilidad en relación con el animal, como por ejemplo, en caso de estropear o ensuciar cualquier cosa del hotel o habitación. El suplemento de la mascota no incluye en ningún caso, que duerman en la cama del hotel, que utilicen la ducha o la bañera, o se sequen con toallas del hotel. En caso de que se haga, se facturará la limpieza de la ropa de cama. El suplemento tampoco incluye que las mascotas puedan molestar a los demás clientes, entendemos que los clientes serán respetuosos con el horario nocturno y que no dejarán a la mascota sola en la habitación si llora o ladra.

Uso de los servicios.
El usuario se compromete a utilizar los servicios de acuerdo con la ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con aquello que disponen estas Condiciones generales de contratación. En consecuencia, quedáis obligados a no hacer uso de los servicios con fines ilícitas y/o contrarias a aquello que establecen estas Condiciones generales de contratación, lesivas de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, HOTEL y/o vuestra imagen.

Variabilidad del sistema.
HOTEL podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de estas modificaciones en este Sitio web para que puedan ser conocidas y aceptadas nuevamente por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, a fin de mejorar el servicio y establecer un nivel óptimo de calidad, objetivo último de HOTEL, podrán sugerir aquellas modificaciones que estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico.

Categoría de los hoteles.
Las categorías hoteleras mostradas se ajustan al sistema de estrellas utilizado en Cataluña, y vienen reflejadas en estrellas, en función de los varios parámetros que configuran el sistema oficial de clasificación hotelera. Habitaciones con dos camas individuales / habitaciones dobles. Todas las habitaciones tienen camas dobles. En el caso de necesitar dos camas individuales juntos se tiene que hacer saber en el momento de la contratación.

La hora de entrada y de salida.
La hora de entrada es a partir de las 15 h y hasta las 20 h, en el supuesto de que el cliente no pueda llegar antes de esta hora, hará falta que informe tan pronto como se pueda. La hora de salida es a partir de las 8 h y obligatoria como máximo a las 12 h. Este establecimiento acepta los *check-*in y *check-out exprés. En este caso, se pide un documento identificativo escaneado de todos los ocupantes.

Pagos.
El pago de las reservas se efectúa en el momento de la entrada. Se aceptan las tarjetas VISA, Mastercard y efectivo.

Habitaciones familiares.
El hotel dispone de habitaciones familiares para 3 y 4. El suplemento por una cama supletoria o cuna está detallado al final de este documento. Las habitaciones familiares con ocupación de 2 personas utilizando las dos camas tendrán un recargo de 40 € por día. No está permitido compartir las camas, es decir, si la ocupación es de 3 personas en una habitación, forzosamente tiene que haber una cama de matrimonio y una supletoria.

Overbooking.
En el supuesto de que el hotel no pueda proporcionar el alojamiento reservado, el cliente acepta que la responsabilidad del hotel se limita a encontrarle un alojamiento de nivel similar (en el caso del hotel se trataría de un nivel de 3 estrellas. HOTEL toma todas las precauciones necesarias para asegurarse que esto no pase. El cliente acepta también que no se garantiza el aviso con antelación de este cambio de hotel. El hotel no será responsable de los gastos, las pérdidas o los daños derivados o relacionados con la reubicación, puesto que no tiene control sobre esta situación. Si el cliente rechaza una alternativa satisfactoria, será por su cuenta y riesgo. Si el cliente no está satisfecho con cualquier aspecto del nuevo hotel, tiene que hacerlo saber a la dirección del establecimiento inmediatamente y ofrecer la oportunidad de rectificar la situación desde el principio.

Cheques-regalo (*Wonderbox, *Smartbox, *Fentpaís, etc.)

La gestión de los cheques regalo se realizan únicamente por escrito. En caso de cambio de fecha o cualquiera otro cambio a partir del envío de la reserva, se generará un suplemento de 20 € en concepto de gestión. El suplemento por una cama supletoria o cuna está detallado al final de este documento. No está permitido compartir las camas, es decir, si la ocupación es de 3 personas en una habitación, forzosamente tiene que haber una cama de matrimonio y una supletoria. Las habitaciones familiares con ocupación de 2 personas utilizando las dos camas *tindràn un recargo de 40€ por día.

Protección de los datos personales

En cumplimiento del que dispone el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal (de ahora en adelante, "*LOPD"), HOTEL, os informa que los datos de carácter personal que nos habéis proporcionado con la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro Sitio web, así como aquellos datos a las cuales HOTEL acceda a consecuencia de vuestra navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del Sitio web de HOTEL , quedarán recogidas en un fichero el responsable del cual es Mercè Barceló *Batllori. Podréis ejercer vuestro derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el tratamiento de vuestros datos personales, en los términos y condiciones previstos en la misma *LOPD. Si no se rellenan los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico, podrá tener como consecuencia que HOTEL  no pueda atender vuestra solicitud. Las finalidades de la recogida de los datos personales son las que se indican, en particular, en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de registro electrónico. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcionáis se utilizarán para atender vuestras solicitudes de información y para informaros sobre nuevas actividades, productos y servicios de HOTEL. En este sentido, los datos personales se podrán segmentar y tratar para elaborar perfiles de mercado con fines publicitarias. A efectos del que prevén los artículos 11 y 34.e) *LOPD, consiente expresamente que HOTEL  pueda comunicar vuestros datos a empresas del Grupo para los hasta que se indican antes, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la *LOPD. Al aceptar la información dispuesta en este aviso legal, se da por informado el que está recogido en el artículo 27 *LOPD, relativo a la comunicación de la primera cesión de datos. El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar vuestros datos en el correspondiente formulario habéis manifestado vuestra voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consentís, consiguientemente, que os remitimos comunicaciones comerciales por vía electrónica según el que se exige por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del E-commerce. En caso de que nos facilitáis datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento del que dispone el artículo 5.4. La *LOPD, declara haber informado con carácter previo a estas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de esta información, de la existencia y finalidad del fichero que contiene los datos de los destinatarios de esta información, de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de HOTEL en los términos y condiciones que se establecen. HOTEL se compromete a tratar de manera absolutamente confidencial los datos de carácter personal, haciendo un uso exclusivamente para las finalidades indicadas. HOTEL os informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de vuestros datos de carácter personal y eviten la alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, atendido el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que se exponen, tanto si provienen de la acción humana o del medio físico o natural. Todo esto en conformidad con el previsto en el artículo 9 *LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el cual se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Salvaguardia de las Condiciones generales de contratación.
Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones generales se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afecta de ninguna forma las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si no sois un consumidor, renunciáis expresamente a vuestro derecho de dejación.HOTEL  y aceptación de normas de uso. El usuario es consciente que el uso de los servicios de reserva en línea, implica la aceptación llena y sin reservas de cada una de las cláusulas que integren las Normas de uso del Sitio web, en la versión publicada por HOTEL  en el mismo momento en que el usuario contrate el servicio. Estas normas de uso completan las siguientes Condiciones generales en todos los aspectos en los cuales no se opongan. Por eso, el usuario tiene que ser consciente de la importancia de consultar las normas de esta página, con anterioridad al acceso o uso de estos servicios.Ley aplicable y Jurisdicción competente.Estas Normas de uso se rigen por la ley española. HOTEL y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, en cuanto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia exprés al mismo fuero o a cualquier otro que, si procede, pudiera corresponder a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Girona. Este contrato es la expresión completa y íntegra del acuerdo entre HOTEL y el usuario, y sustituye todos los pactos anteriores, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Importes de los suplementos:
El precio de una supletoria dentro de una habitación doble o superior es de 40 € por persona y día, incluye el almuerzo y no varía según la edad de la persona, sea adulta o niño.
El precio por un bebé es de 30 € por día, independientemente de si duerme con los padres o utiliza una cuna propia. El coste, si utiliza una cuna del hotel es de 45€ por día.
El coste del almuerzo por una persona adulta no hospedada es de 18 €.
Las habitaciones familiares con ocupación total de 2 personas usando las dos camas tendrá un recargo de 40 € por día.
El establecimiento dispone de un paquete horario de 3 horas para salir después de la hora oficial 12 h, o entrar antes de las 15 h.

La tarifa diaria por mascotas es de 9 € si pesan menos de 10 kilos y de 21 € por más de 11 kilos.