CONDICIONS GENERALS DE RESERVA

www.hotelboutiqueniudesol.com

Titular: MERCÈ BARCELÓ BATLLORI

Adreça: LA COSTA 19 – 17495 Palau-saverdera

Contacte: Tel./whatsapp – 671600303

correu electrònic: info@hotelboutiqueniudesol.com

NIF: 40432516B

Introducció.
El present document té per finalitat regular les CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ dels serveis de Reserva d'HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL. Les dades de l'entitat mercantil titular d'aquesta marca figuren a l'encapçalament. Els termes "Vostè" i "Usuari" s'empren aquí per referir-se a tots els individus que per qualsevol raó accedeixin a www.hotelboutiqueniudesol.com (en endavant, el Lloc web) o utilitzin els serveis prestats en el portal. La utilització d'aquests serveis suposa l'acceptació plena i sense reserves, i la validesa, de totes i cadascuna de les Condicions generals de contractació recollides en l'última versió actualitzada d'aquestes Condicions generals. Com a client, vostè declara ser major d'edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les següents Condicions generals de contractació en contractar amb HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL. HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL informa que els tràmits per obtenir la prestació dels serveis oferts, són aquells que es descriuen en les següents condicions generals de contractació, així com aquells altres específics que s'indiquin en pantalla durant la navegació, de manera que vostè declara conèixer i acceptar aquests tràmits com necessaris per contractar els serveis oferts en el Lloc web.

Millor preu garantit
HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL garanteix que la reserva realitzada a la web pròpia té el millor preu garantit i les condicions són millors o iguals que a altres plataformes de reserva en línia.

Serveis de Reserva en línia
L’ús dels serveis de reserva en línia d'HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL tenen com a finalitat la reserva d'una habitació a HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL. La utilització d'aquests serveis suposa l'acceptació plena i sense reserves, i la validesa, de totes i cadascuna de les condicions generals recollides en l'última versió actualitzada d'aquestes condicions generals. Procediment de contractació: En el moment d'utilitzar el servei l'usuari rebrà un correu electrònic de confirmació en el qual s'inclou el seu número de localitzador de la reserva. Aquest correu li serveix com a comprovant de la seva reserva i com a confirmació de l'acceptació. Comproveu el bo i la confirmació per descartar possibles malentesos. Si hi hagués alguna dada incorrecta o alguna condició inacceptable, contacteu amb nosaltres en el termini de dos dies a partir de la confirmació.

Cancel·lació gratuïta
Totes les reserves excepte les de xecs-regal es podran cancel·lar sense despeses si se sol·licita la seva anul·lació de manera fefaent tres dies abans del dia d'arribada en temporada baixa i mitjana. En el cas dels xecs-regal i en temporada alta (agost, setmana santa i Cap d'Any) la cancel·lació sense despeses es realitza si se sol·licita sis dies abans de l'arribada.

Política de cancel·lació
Les reserves dutes a terme a través d'aquesta pàgina quedaran garantides mitjançant la targeta de crèdit facilitada per l'usuari en el formulari o paga i senyal efectuat. La no presentació a l'hotel o cancel·lació fora del termini indicat, suposen un càrrec a la targeta de crèdit de l'import corresponent a la meitat de la reserva, així com la cancel·lació de la reserva. L'hotel alliberarà automàticament les habitacions reservades per clients que no es presenten a la data d'arribada. En els grups de 10 o més persones, reserves realitzades mitjançant xecs regal s'aplicaran les mateixes condicions de cancel·lació que per la temporada alta. Ens reservem el dret a cancel·lar les reserves que, per motius apropiats, considerem fraudulentes. Per les cancel·lacions o sortides abans de la data reservada, l'establiment no podrà deduir cap quantitat, tal com expressa la llei de consum.

Cancel·lació per causes de força major 
Aquesta política no accepta cancel·lacions de reserves per causes de força major. S'accepten els següents motius per a cancel·lar com a situacions que s'han produït després de fer la reserva, que no es podien preveure en el moment de fer-la i que impedeixen que es completi la reserva o fan que legalment no estigui permès completar-la:

Canvis en els requisits del Govern per viatjar.
Epidèmies i emergències declarades.
Restriccions de viatge imposades pel Govern.
Accions militars i altres conflictes.
Desastres naturals.

Les condicions per cancel·lar sense càrrec exclou qualsevol altra circumstància. Alguns exemples de situacions per les quals aquesta política NO permet fer cancel·lacions sense càrrec són: malalties o lesions inesperades; obligacions legals com ara la participació com a membre en un jurat, la cancel·lació o reprogramació d'un esdeveniment per al qual s'ha fet la reserva; tancament de carreteres o la cancel·lació de vols, trens, autobusos i ferris; avaries del vehicle, etc.

Per a cancel·lar una reserva, cal sol·licitar-ho de manera fefaent mitjançant un correu electrònic a info@hotelboutiqueniudesol.com

Canvis de data
Es poden realitzar canvis de data sempre i quan es comuniquin dintre del període descrit en la política de cancel·lació. En el cas dels xecs regal hi haurà un suplement de 20€ per a realitzar el canvi esmentat.

Preus 
Preu per habitació i nit. Els preus que es mostren a la nostra pàgina web inclouen l'IVA i l'esmorzar. Els preus varien segons la temporada de l'any. L'import de tots els suplements estan explicats al final d'aquest document.

Condicions referents a les mascotes 
L'establiment admet totes les mascotes. El suplement econòmic varia segons el pes i està definit al final d'aquest document. Les tarifes sempre són per dia i per mascota. Els clients signaran en el moment de l'entrada, la seva responsabilitat en relació amb l'animal, com per exemple, en el cas de malmetre o embrutir qualsevol cosa de l'hotel o habitació. El suplement de la mascota no inclou en cap cas, que dormin en el llit de l'hotel, que utilitzin la dutxa o la banyera, o s'assequin amb tovalloles de l'hotel. En el cas que es faci, es facturarà la neteja de la roba de llit. El suplement tampoc inclou que les mascotes puguin molestar als altres clients, entenem que els clients seran respectuosos amb l'horari nocturn i que no deixaran la mascota sola a l'habitació si plora o borda.

Ús dels serveis.
L'usuari es compromet a utilitzar els serveis d'acord amb la llei, moral, bons costums i ordre públic, així com amb allò que disposen aquestes Condicions generals de contractació. En conseqüència, quedeu obligats a no fer ús dels serveis amb finalitats il·lícites i/o contràries a allò que estableixen aquestes Condicions generals de contractació, lesives de drets i/o interessos de tercers o que, de qualsevol forma, puguin danyar els serveis, HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL i/o la vostra imatge.

Variabilitat del sistema.
HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL podrà, per a major agilitat i en benefici dels usuaris, modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, els serveis prestats, o les Condicions d'operativitat, tècniques i d'ús dels serveis, mitjançant la publicació d'aquestes modificacions en aquest Lloc web per tal que puguin ser conegudes i acceptades novament pels Clients. De la mateixa manera, els usuaris, a fi de millorar el servei i establir un nivell òptim de qualitat, objectiu últim d'HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL, podran suggerir aquelles modificacions que estimin útils, posant-se en contacte amb els responsables de la pàgina a través de l'adreça de correu electrònic.

Categoria dels hotels.
Les categories hoteleres mostrades s'ajusten al sistema d'estrelles utilitzat a Catalunya, i venen reflectides en estrelles, en funció dels diversos paràmetres que configuren el sistema oficial de classificació hotelera. Habitacions amb dos llits individuals / habitacions dobles. Totes les habitacions tenen llits dobles. En el cas de necessitar dos llits individuals junts s'ha de fer saber en el moment de la contractació.

L'hora d'entrada i de sortida. 
L'hora d'entrada és a partir de les 15 h i fins a les 20 h, en el cas que el client no pugui arribar abans d'aquesta hora, caldrà que informi tan aviat com es pugui. L'hora de sortida és a partir de les 8 h i obligatòria com a màxim a les 12 h. Aquest establiment accepta els check-in i check-out exprés. En aquest cas, es demana un document identificatiu escanejat de tots els ocupants.

Pagaments.
El pagament de les reserves s'efectua en el moment de l'entrada. S'accepten les targetes VISA, Mastercard i efectiu.

Habitacions familiars. 
L'hotel disposa d'habitacions familiars per a 3 i 4. El suplement per un llit supletori o bressol està detallat al final d'aquest document. Les habitacions familiars amb ocupació de 2 persones utilitzant els dos llits tindran un recàrrec de 40 € per dia. No està permès compartir els llits, és a dir, si l'ocupació és de 3 persones en una habitació, forçosament ha d'haver-hi un llit de matrimoni i una supletòria.

Overbooking.
En el cas que l'hotel no pugui proporcionar l'allotjament reservat, el client accepta que la responsabilitat de l'hotel es limita a trobar-li un allotjament de nivell similar (en el cas de l'hotel Niu de Sol es tractaria d'un nivell de 3 estrelles. HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL pren totes les precaucions necessàries per assegurar-se que això no passi. El client accepta també que no es garanteix l'avís amb antelació d'aquest canvi d'hotel. L'hotel no serà responsable de les despeses, les pèrdues o els danys derivats o relacionats amb la reubicació, ja que no té control sobre aquesta situació. Si el client rebutja una alternativa satisfactòria, serà pel seu compte i risc. Si el client no està satisfet amb qualsevol aspecte del nou hotel, ha de fer-ho saber a la direcció de l'establiment immediatament i oferir l'oportunitat de rectificar la situació des del principi.

Xecs-regal (Wonderbox, Smartbox, Fentpaís, etc.)

La gestió dels xecs regal es realitzen únicament per escrit. En cas de canvi de data o qualsevulla altre canvi a partir de l'enviament de la reserva, es generarà un suplement de 20 € en concepte de gestió. El suplement per un llit supletori està detallat al final d'aquest document. No està permès compartir els llits, és a dir, si l'ocupació és de 3 persones en una habitació, forçosament ha d'haver-hi un llit de matrimoni i una supletòria. Les habitacions familiars amb ocupació de 2 persones utilitzant els dos llits tindràn un recàrrec de 40€ per dia. No s'admet mainada petita amb els xecs regal.

Protecció de les dades personals

En compliment del que disposa l'article 5 de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de dades de caràcter personal (d'ara endavant, "LOPD"), HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL, us informa que les dades de caràcter personal que ens heu proporcionat amb l'emplenament de qualsevol formulari de registre electrònic que apareix en el nostre Lloc web, així com aquelles dades a les quals HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL accedeixi a conseqüència de la vostra navegació, de la consulta, sol·licitud o contractació de qualsevol servei o producte, o de qualsevol transacció o operació realitzada a través del Lloc web d'HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL, quedaran recollides en un fitxer el responsable del qual és Mercè Barceló Batllori. Podreu exercir el vostre dret d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament de les vostres dades personals, en els termes i condicions previstos en la mateixa LOPD. Si no s'emplenen els camps obligatoris que apareixen en qualsevol formulari de registre electrònic, podrà tenir com a conseqüència que HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL no pugui atendre la vostra sol·licitud. Les finalitats de la recollida de les dades personals són les que s'indiquen, en particular, en cadascuna de les pàgines on aparegui el formulari de registre electrònic. Amb caràcter general, les dades de caràcter personal que ens proporcioneu s'utilitzaran per atendre les vostres sol·licituds d'informació i per informar-vos sobre noves activitats, productes i serveis d'HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL. En aquest sentit, les dades personals es podran segmentar i tractar per elaborar perfils de mercat amb finalitats publicitàries. A l'efecte del que preveuen els articles 11 i 34.e) LOPD, consent expressament que HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL pugui comunicar les vostres dades a empreses del Grup per als fins que s'indiquen abans, amb destinació a qualsevol país del món, fins i tot a aquells que no ofereixin un nivell de protecció equiparable al de la LOPD. En acceptar la informació disposada en aquest avís legal, es dona per informat el que està recollit a l'article 27 LOPD, relatiu a la comunicació de la primera cessió de dades. El consentiment per a la comunicació de dades de caràcter personal és revocable en qualsevol moment, si bé no tindrà efectes retroactius. Si en completar les vostres dades en el corresponent formulari heu manifestat la vostra voluntat de rebre informació a través de correu electrònic, consentiu, consegüentment, que us remetem comunicacions comercials per via electrònica segons el que s'exigeix per la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic. En cas que ens faciliteu dades de caràcter personal de terceres persones, en compliment del que disposa l'article 5.4. La LOPD, declara haver informat amb caràcter previ a aquestes persones del contingut de les dades facilitades, de la procedència d'aquesta informació, de l'existència i finalitat del fitxer que conté les dades dels destinataris d'aquesta informació, de la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació o oposició, així com de les dades identificatives d'HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL en els termes i condicions que s'hi estableixen. HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL es compromet a tractar de manera absolutament confidencial les dades de caràcter personal, fent-ne un ús exclusivament per a les finalitats indicades. HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL us informa que té implantades les mesures de seguretat d'índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les vostres dades de caràcter personal i n'evitin l'alteració, pèrdua, tractament i/o accés no autoritzat, atès l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què s'exposen, tant si provenen de l'acció humana o del medi físic o natural. Tot això de conformitat amb el previst a l'article 9 LOPD i en el Reial decret 994/1999, d'11 de juny, pel qual s'aprova el Reglament de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal.

Salvaguarda de les Condicions generals de contractació.
Si una de les estipulacions de les presents Condicions generals de contractació fos declarada nul·la o inoperant, la resta de les Condicions generals es mantindran en els termes acordats. Cap estipulació en aquest contracte afecta de cap manera les disposicions imperatives en matèria de consumidors. Si no sou un consumidor, renuncieu expressament al vostre dret de desistiment.HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL i acceptació de normes d'ús. L'usuari és conscient que l'ús dels serveis de reserva en línia, implica l'acceptació plena i sense reserves de cadascuna de les clàusules que integren les Normes d'ús del Lloc web, en la versió publicada per HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL en el mateix moment en què l'usuari contracti el servei. Aquestes normes d'ús completen les següents Condicions generals en tots els aspectes en els quals no s'oposin. Per això, l'usuari ha de ser conscient de la importància de consultar les normes d'aquesta pàgina, amb anterioritat a l'accés o ús d'aquests serveis.Llei aplicable i Jurisdicció competent.Aquestes Normes d'ús es regeixen per la llei espanyola. HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL i els usuaris, per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pogués sorgir, pel que fa a la validesa, execució, compliment o resolució, total o parcial, se sotmeten, amb renúncia expressa al mateix fur o a qualsevol altre que, si escau, pogués correspondre a la competència dels Jutjats i Tribunals de Girona. Aquest contracte és l'expressió completa i íntegra de l'acord entre HOTEL BOUTIQUE NIU DE SOL i l'usuari, i substitueix tots els pactes anteriors, compromisos, manifestacions o acords, tant escrits com orals, que hagin existit prèviament entre ambdós.

Imports dels suplements:
El preu d'una supletòria dins una habitació doble o superior és de 40 € per persona i dia, inclou l'esmorzar i no varia segons l'edat de la persona, sigui adulta o infant.
El preu per un nadó és de 30 € per dia, independentment de si dorm amb els pares o utilitza un bressol propi. El cost, si utilitza un bressol de l'hotel és de 45€ per dia.
El cost de l'esmorzar per una persona adulta no hostatjada és de 18 €.
Les habitacions familiars amb ocupació total de 2 persones fent servir els dos llits tindrà un recàrrec de 40 € per dia.
L'establiment disposa d'un paquet horari de 3 hores per sortir després de l'hora oficial 12 h, o entrar abans de les 15 h.

La tarifa diària per mascotes és de 9 € si pesen menys de 10 quilos i de 21 € per més de 11 quilos.